Почему с нами выгодно работать? (Как повысить доход от продажи)

Группа компаний Робитекс предлагает новую программу сотрудничества в области монтажа светопрозрачных конструкций (СПК)!

Основная идея – создать дополнительные пути привлечения клиента за счет улучшения качества обслуживания путем полного информирования, открытости и прозрачности своей работы для клиента.

Такой подход, когда клиент понимает и может оценить каждую стадию предоставляемой ему услуги, люди очень ценят. И это касается не только частного сектора, но и корпоративных клиентов. И реализовывать его можно в нашей отрасли очень просто – надо рассказать клиенту все стадии приобретения такого специфического продукта, как окно.

Ведь для большинства клиентов вопрос приобретения нового окна сводится именно к его покупке, а качество установки, дополнительная отделка, и самое главное – вариант монтажа часто остаются за кадром. Клиент не спросил – продавец не сделал, а клиент в итоге остается неудовлетворенным. Зато дешево. А неудовлетворенный клиент – отсутствие рекомендаций сейчас и позитивного имиджа в будущем.

Учитывая все вышеизложенное, наша компания предлагает своим клиентам взвешенную и отточенную политику продаж  МОНТАЖА ПО ГОСТ.

При этом, учитывая изменения рынка СПК, в первую очередь в ценовой области, мы предлагаем своим клиентам новую концепцию «монтаж по выбору», которая предполагает выбор варианта монтажа самим клиентом.

Информирование клиента о различных вариантах монтажа происходит в офисе продаж оконной компании, при этом информационная брошюра для клиента «На страже комфорта» составлена так, что не отрицает обычный (дешевый) вариант монтажа, например, просто «на пену и герметик», объясняя, чем хорош монтаж по ГОСТ и почему он несколько дороже обычного варианта. Сравнения двух вариантов монтажа не производится. Существующая на сегодня практика работы показывает, что более половины клиентов, ознакомившихся с данной брошюрой, просят менеджера оконной компании ответить на ряд вопросов, и выбирают опцию «монтаж по ГОСТ», за что готовы заплатить дополнительные деньги.

Для информирования сотрудников офиса продаж  оконной компании в теме монтажа окон по ГОСТ, мы собрали и систематизировали практически все возможные вопросы, которые могут задать клиенты менеджеру офиса продаж, результатом чего стало  «Пособие по работе с клиентом». Его мы также бесплатно передаем для распространения в розничные пункты продаж оконной компании.

Для наглядности того, как будет сделан монтаж, мы  бесплатно обеспечиваем офисы продаж оконных компаний макетами узлов примыкания СПК к строительным конструкциям.

Таким образом, мы не просто предлагаем приобрести наш материал, мы предлагаем полный пакет услуг для оконной компании в обеспечении правильного монтажа пластиковых окон, на который можно давать продленную гарантию.

Вот основные преимущества работы с нами:

• Бесплатное обеспечение рекламными материалами, пособиями и   макетами;
• Возможность предлагать клиентам "узаконенный" монтаж по ГОСТ без предварительных дополнительных затрат, которые могли бы ухудшить финансовую ситуацию компании;
• Возможность предлагать своему клиенту несколько вариантов монтажа - наличие дополнительного конкурентного преимущества в виде прозрачности работы с  клиентом;
• Дополнительный доход за счет перепродажи дополнительных монтажных материалов;
• Возможность давать продленную гарантию на монтаж, отсутствие жалоб на монтаж;
• Отсутствие дополнительных расходов на гарантийный ремонт при монтаже по ГОСТ;
• Бесплатное обучение сотрудников, консультации в режиме он-лайн по любым вопросам применения материалов в технической службе ГК Робитекс;
• „Электронный менеджер — консультант” — мультифункциональная программа по расчету материалов для монтажа, формированию альбомов чертежей и моделей тепловых полей узлов примыканий, составляющих базис конструкторской документации.

Как итог – наличие удовлетворенного клиента, получившего высококачественный продукт, а это - дополнительный вклад в рост объемов и качества продаж, стабильно высокий имидж компании.