• Замечание: Trying to get property of non-object в файле /home/r/robitex/robitex.ru/public_html/templates/template21/template.htm (строка 239) Адреса дилеров

Квинтэссенция опыта ("Современная оконная энциклопедия", "Оконное производство", "Строительство" - август 2007)

Стандарт организации ООО «РОБИТЕКС»

Квинтэссенция опыта

Монтаж светопрозрачных конструкций… Эта тема за последнее время буквально набила оскомину специалистам строительной отрасли, а особенно той ее части, которая непосредственно работает с окнами, зимними садами, зенитными фонарями и другими подобными изделиями. В чем же причина постоянных разговоров и дискуссий на эту тему, а также частых публикаций тематических статей различных авторов в самых разных отраслевых (и не только) печатных изданиях?

Ответов на этот вопрос существует несколько, однако, в конечном итоге все сводятся к одному и тому же: монтаж светопрозрачных конструкций во многом обеспечивает беспроблемную эксплуатацию таковых (или, напротив, огромное количество рекламаций). При этом процессы монтажа и их результаты почему-то считаются государственными чиновниками настолько несущественными, что они даже хотели отменить единственный до недавнего времени регламентирующий упомянутые процессы документ – ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам».

Следует отметить, что за время существования этого документа и его частичного применения многими участниками рынка светопрозрачных конструкций значительно снизилось количество рекламаций на качество монтажа СПК, что подтверждают данные статистического анализа работы нескольких горячих линий (например, в Департаменте градостроительной политики, развития, и реконструкции г. Москвы или в ГУП «НИИМосстрой»). Таким образом, документ направлен на повышение качества работ, которые он регламентирует, но, видимо, для чиновников решающее значение имеют не качество строительства, не повышение уровня жизни населения, а какие-то иные соображения. Ситуация со статусом этого ГОСТа до сих пор до конца не прояснилась, но Ростехрегулирование сообщает, что данные по отмене ГОСТа 30971-2002 в их официальном реестре отсутствуют, иными словами, ГОСТ является действующим. Неразбериха в ситуации с ГОСТ 30971-2002 сыграла на руку определенной части участников рынка, строящих свою политику на сомнительной экономии, которая зачастую осуществляется в ущерб качеству и соответственно в ущерб потребителю. Для каких целей упомянутый ГОСТ хотели отменить и в чем настоящая причина этих действий, до сих пор не совсем ясно.

Однако не все участники рынка поддались соблазну пустить качество монтажа светопрозрачных конструкций под откос. Хотя со стороны государства для этого были сделаны предпосылки, напротив, та часть участников рынка, которым дорого доброе имя их организаций и удовлетворенность потребителя, еще больше внимания стали уделять качеству монтажа СПК. Крупные компании, имеющие большой опыт и достаточные ресурсы, стали разрабатывать собственные нормативно-технические документы, направленные на контроль и повышение качества описываемых работ. Компании берут на себя персональную ответственность за результат работ по разработанным их собственными силами документам. К сожалению, не все компании имеют возможности разрабатывать собственные нормативные документы, но ведь и этим компаниям необходимо на чем-то основываться в своей работе! Такие компании могут, согласно современному законодательству РФ, применять в своей работе нормативно-технические документы, разработанные иными организациями, на основании договора с ними.

Документами такого формата являются довольно новые для Российской Федерации стандарты организаций (СТО). Любая компания, имеющая достаточно ресурсов, может разработать для себя такой документ. Содержание СТО желательно согласовать с компетентными в конкретном вопросе организациями, но это, в принципе, не обязательно – достаточно и согласования его внутри организации, его разработавшей. Если компания, разработавшая СТО, намеревается предлагать другим фирмам его применять, то разработчики должны понимать степень ответственности за последствия применения разработанного ими документа. В этом случае крайне желательно пройти экспертизы и согласование содержимого этого документа, поскольку ответственность за его применение ложится на плечи его разработчиков.

Как разрабатывался первый СТО

Первым документом формата СТО, направленным на повышение качества монтажа светопрозрачных конструкций, прошедшим все необходимые экспертизы и согласования, стал СТО 49299418-001-2006, разработанный ООО «РОБИТЕКС». Группа компаний «РОБИТЕКС» существует на рынке СПК с 1994 года. За это время компания прошла путь от небольшой торговой фирмы до группы производственных и торговых компаний, занимающей лидирующую позицию на российском рынке. Группа компаний «РОБИТЕКС» в настоящий момент производит предназначенные для монтажа СПК материалы под торговой маркой «РОБИБАНД», которые за непродолжительный срок, прошедший с момента начала их промышленного производства, успели зарекомендовать себя одними из лучших (если не самыми лучшими) из существующих на российском рынке.

Годы работы компании не прошли зря. За время существования компании «РОБИТЕКС» был накоплен огромный опыт в вопросах монтажа СПК, чему во многом способствует стиль работы компании. Особенность нашего стиля работы заключается во внимательном отношении ко всем без исключения нашим клиентам, будь то крупнейшая компания или частное лицо. Все вопросы, поступающие от наших клиентов и партнеров, рассматриваются в обязательном порядке до нахождения исчерпывающего ответа. Группа компаний «РОБИТЕКС» на сегодняшний день имеет два собственных филиала и более 50-ти региональных партнеров, географически расположенных по всей территории Российской Федерации и в некоторых странах бывшего СНГ. Компания «РОБИТЕКС» проводит учебные семинары и показательные монтажи светопрозрачных конструкций для своих клиентов и партнеров. Отзывы по таким мероприятиям самые положительные, поскольку все рассказываемое и показываемое во время этих мероприятий напрямую связано с успешной практикой применения и работой в реальных условиях.

Квинтэссенцией многолетнего опыта работы группы компаний «РОБИТЕКС» и явился упомянутый выше документ СТО 49299418-001-2006 «Узлы примыканий оконных и дверных блоков, витражных конструкций к внешним ограждающим конструкциям». В данном документе, помимо собственного опыта группы компаний «РОБИТЕКС», нашли свое отражение большое количество различных инструкций и каталогов других авторитетных компаний-смежников, чье мнение и опыт также обязательно учитывались при разработке стандарта. Научную поддержку оказывали такие крупные институты, как ГУП «МНИИТЭП», ГУП «НИИМосстрой» и другие. По окончании разработки стандарта мы решили не останавливаться на согласовании его внутри компании, понимая сложившуюся на рынке ситуацию, выражающуюся «вакуумом» в нормативной документации, регламентирующей качество монтажа СПК. Было принято решение о передаче СТО на экспертизу в ОАО «Центр методологии нормирования и стандартизации в строительстве» (ОАО «НЦС»), а затем и в Технический комитет по стандартизации ТК 465 «СТРОИТЕЛЬСТВО».

После прохождения экспертизы в этих авторитетнейших организациях, в СТО было внесено большое количество изменений и поправок, после чего документ был передан в указанные организации для окончательного согласования. Через некоторое время стандарт был зарегистрирован в ТК 465 «СТРОИТЕЛЬСТВО», о чем свидетельствует сертификат регистрации за номером №ТК465-003 от 30-го марта 2007 года. Номер свидетельства (003) говорит о том, что стандарт организации на момент регистрации был третьим из всего зарегистрированных подобных документов. Такое малое количество зарегистрированных СТО и нахождение разработанного нами документа в этом списке, говорит о высоком качестве и серьезности данного документа.

СТО 49299418-001-2006 ООО «РОБИТЕКС» призван помогать оконным компаниям в повышении качества монтажа светопрозрачных конструкций, принятии правильного решения при необходимости выбора из различных вариантов и технологий монтажа. Документ не ограничивается какой-либо одной технологией, он не привязывает компанию, его применяющую, к каким-то конкретным материалам. Иными словами, стандарт не «связывает руки», а напротив позволяет выполнять любые, отвечающие реально существующим, конкретным требованиям, узлы примыкания с применением различных материалов. Любая заинтересованная компания имеет возможность получить этот документ, связавшись с нашим центральным офисом.

Мы всегда готовы помочь нашим партнерам и клиентам в поиске правильного решения, связанного с монтажом светопрозрачных конструкций.