Отмененный неотмененный ГОСТ?..("Современная оконная энциклопедия", №5-2007)

ОТМЕНЕННЫЙ НЕОТМЕНЕННЫЙ ГОСТ?..
или
Современный монтаж СПК в России

 

В девяностые годы прошлого века в России появились новые пластиковые окна, одним из основных отличий которых от старых деревянных окон является почти полная герметичность. Произошедшее вследствие этого изменение воздухообмена в домах привело к значительному увеличению влажности внутри помещения. Влага впитывалась внутрь монтажной пены, в межсезонье часть влаги промерзала, что приводило к разрушению утеплителя, выпадению конденсата на откосах и, как следствие этого, появление грибка, плесени. Итог – полное разрушение монтажного стыка. Это болезнь монтажного шва изнутри.

А снаружи шов подвергается сильным климатическим воздействиям, среди них – и ультрафиолетовое излучение, и суточные перепады температур, особенно в осенне-весенний период, когда ночью температура опускается ниже нуля, а днем из-за повышенной влажности происходит насыщение незащищенной монтажной пены влагой. Дальше – тот же эффект разрушения.

Чтобы не переустанавливать пластиковые окна каждые пять – восемь лет, потребовалось решить эту проблему. Самый простой путь – посмотреть на родину пластиковых окон Германию. Существующую на немецком рынке технологию и применили, а потом выяснилось, что такая технология была настолько хороша и действительно создавала долговечный и энергоэффективный монтажный шов, что со временем органы государственного регулирования технологию эту отметили, и она легла в основу государственного стандарта – ГОСТ 30971-2002.

С 2003 начался процесс повсеместного внедрения технологии монтажа, описанной в ГОСТе. С того момента и по настоящее время не зафиксировано случаев её неэффективности. Напротив, время только подтвердило соответствие технологии российским климатическим условиям. Монтаж по ГОСТу был введен в технологический процесс огромного количества оконных компаний, в том числе крупных домостроительных комбинатов, где присутствует действительно серьезный контроль качества конечного продукта.

В последние десятилетия наша страна постоянно находится в процессе плавного совершенствования законодательства. Не обошел стороной этот процесс и строительные нормативы. Появился закон «О техническом регулировании». Глобально, закон подразумевает отмену всех старых регламентирующих документов, в том числе и ГОСТов, и их замену документами нового формата – техническими регламентами. Всего на все отрасли планируется создать не более 400-450 документов. В прошлом году, якобы в соответствии с этим законом, была сделана попытка отменить (перевести в рекомендательные) широкий ряд регламентирующих документов (таких как СНиПы, ГОСТы и др.), в том числе и ГОСТ на установку окон. Но необходимо правильно представлять себе, что такое ГОСТ на установку окон. Это всего лишь своеобразная инструкция о том, как необходимо производить монтаж окна, чтобы не было никаких проблем с его дальнейшим функционированием. Поэтому, отменив юридическую часть ГОСТа, НИКТО не отменил правильность изложенной в нем технологии, и сделано это было только для изменения формы и ни в коем случае не содержания документа (чтобы привести в соответствие с требованиями закона «О техническом регулировании»). Технологию же установки отменить невозможно до тех пор, пока не будет изобретена другая, возможно еще более эффективная.

Появиться такой стандарт в организации может четырьмя путями:

Как правило, разработкой документов, претендующих на национальные стандарты, занимается большая группа лиц. Туда входят: независимые общественные организации, авторитетные испытательные центры, а так же приглашаются представители производителей материалов (которые могут использоваться по требованиям стандарта). Очень важно, чтобы такой стандарт содержал среди разработчиков как минимум две фирмы, занимающихся производством данной группы материалов. В этом случае будущие пользователи стандарта полностью свободны в выборе материалов, которые нужно применять при производстве работ (нет зависимости от производителя), а также от возможного приведения производителем технологий монтажа к качеству своих материалов. При наличии конкуренции качество материалов доводится до уровня требований технологий.

Говоря о гармоничном развитии фирмы, мы всегда понимаем, что чем больше клиентов она имеет, тем лучше компания чувствует себя на рынке. Один из основных моментов в привлечении клиентов – качество выполняемых работ. По статистике, больше половины новых клиентов оконных компаний приходят туда по рекомендации тех, кому уже были оказаны услуги. Кроме того, отсутствие нареканий на качество работ не распыляет деятельность фирмы на два направления – реальную работу, приносящую прибыль, и непродуктивную убыточную деятельность, связанную с исправлениями ошибок и все чаще и чаще с потерями времени в судах. Новый клиент, в условиях жесткой конкуренции выбирающий себе фирму для установки окон, хочет получить правдивую и точную информацию об услуге, которую ему собираются предоставить, удостовериться в ее надежности и качестве. Сама фирма, оказывая услуги, должна быть также точно уверена в правильности технологии (монтажа в данном случае) и качестве применяемых материалов. Исходя из сказанного выше, предпочтение лучше отдать третьему варианту получения стандарта, поскольку:

 

Что касается стандарта, разработанного самой фирмой, то у потребителя всегда будет оставаться сомнение в его безапелляционной корректности, поскольку механизм функционирования любой коммерческой структуры всегда направлен на уменьшение затрат и расходов и всегда закрыт от посторонних глаз. Не отпугнет ли такой стандарт? При наличии постоянного повышения технической грамотности клиентов, обилия информации по монтажу в Интернете и все большего роста оконного рынка, роста количества судебных процессов, связанных с качеством монтажных работ, наличие и тип (стандарта) играет очень важную роль.

Поэтому для успешной и долговременной работы на рынке и позиционирования своей компании как фирмы, максимально обращенной на удовлетворение потребностей и защиту интересов клиентов, серьезные компании всегда будут использовать стандарт, разработанный настоящими специалистами в области монтажа. Также и потому, что в первую очередь это будет гарантия для самой компании от нареканий клиентов в будущем и отсутствии рекламаций на разрушение монтажного шва.

При этом, конечно, останутся и бракоделы, но это даже хорошо, будет потом с чем сравнить технологичную и энергосберегающую изоляцию оконного проема с экономными для производителя и разорительными для потребителя вариантами заделки щелей между рамой и стеной.

Говоря о стоимости монтажа как о важном элементе конкуренции, в соответствии с требованиями ГОСТа и стандартов, утвержденных нашей ассоциацией, нужно отметить рост стоимости монтажа не более чем на 100-120 рублей за один средний оконный проем, или менее одного процента от стоимости конечного продукта для клиента. Вряд ли клиент будет рад сэкономить несколько евро и получить необходимость ремонта оконного шва лет через пять!

Время, на которое увеличивается монтаж оконной конструкции, составляет на стандартном проеме (блочный, панельный или кирпичный дом) от 10 до 30 минут и до 60 минут с подготовкой проёмов. Кроме качества самих услуг или работ очень важно качество применяемых материалов. И здесь стандарт особенно требователен – все материалы, которые можно применять для монтажа окон в соответствии с требованиями такого стандарта (и ГОСТа тоже), обязательно прошли испытание на долговечность, и минимальный срок их службы – 20 лет.

Хотим уведомить уважаемых читателей, что техническими специалистами группы компаний Робитекс, совместно с Ассоциацией производителей энергоэффективных окон АПРОК и при участии членов Ассоциации качественного монтажа АКМОН разработан Стандарт организации «Узлы примыканий оконных и дверных блоков, витражных конструкций к внешним ограждающим конструкциям СТО 49299418-001-2006». На сегодняшний день этот документ является наиболее полным и технически совершенным, учитывающим опыт ГОСТ 30971-2002 и претендующий на статус Национального стандарта.

В заключение стоит отметить, что прежний ГОСТ имеет довольно сухую и общую структуру, поэтому при его применении организациям приходилось дорабатывать некоторое количество вопросов установки пластиковых окон. А использование стандарта, в данном случае от Ассоциации качественного монтажа, решает большую часть задач компании, при этом пользователь всегда может обратиться к разработчикам за дополнительными бесплатными разъяснениями и возможной привязкой технологии к собственным технологическим особенностям.

В настоящее переходное время, кроме использования стандартов, о которых говорилось выше, можно использовать и НЕ отмененный ГОСТ 30971-2002. Этот документ много раз считали принятым, потом отсроченным, потом псевдоотмененным, что в итоге законодатель полностью запутался в собственном законотворчестве. Наша Ассоциация всегда говорила о том, что нельзя отменить правило и ничего не предоставить взамен, иначе начнется беспредел, поэтому, до появления документов, способных заменить ГОСТ, он должен действовать и никто не имеет права на его отмену.

Теперь, наконец, мы нашли подтверждение в еще одной организации, которую считаем основным и самым компетентным хранителем информации по стандартизации. Вот документ, проясняющий истинное положение вещей. Его мы оставляем без комментариев.